反応率は手紙ＤＭに較べて大きく劣るものの、何と言っても１通当たりのコストが安く、一気に大量の見込み客に送ることができるという理由で、新規顧客開拓にＦＡＸＤＭを利用する会社は多いです。

しかし、だからと言って反応率が低いままに甘んじていてはお金をかけてＦＡＸＤＭを送る意味がありません。

どうすれば反応のよいＦＡＸＤＭを作成することができるか？

その鍵は媒体としての特性にあります。

ＦＡＸＤＭは相手に機械を通じてダイレクトに送られます。手紙ＤＭと違って送り先を確認したり、開封する作業を必要とせず、そのまま目に飛び込んできて、すぐにそのメッセージを読むことができます。通常モノクロでＡ４判のコピー用紙１枚程度であるため、手紙ＤＭのように「とっておいて後で読もう」ということにはならず、読んでその時点で注意を引くことができなければ、即ゴミ箱行きの運命をたどります。

したがって、ＦＡＸＤＭの書き方という点では最初に目にする見出しのつけ方が反応を得る上で非常に重要だと言えます。

さらにＦＡＸＤＭでは相手にいますぐ反応してもらえるよう、その必要性、緊急性をいかに伝えるかが重要です。

逆に言えば、必要性、緊急性を伝えにくいものは、ＦＡＸＤＭには不向きであり、その場合は例えば送る側が限定先着何名様というようにそうした相手にとっての必要性、緊急性を作り出すことが必要になります。

また、ＦＡＸＤＭという限られた紙面のなかで「ＡＩＤＡ法則」に則った文章を完璧に書き切ることは極めて難しいと言えます。伝えるべき要点は何かを考え、詳細は電話等で問い合わせしてもらうような誘導型ダイレクトメールを作成することも検討すべきです。

反応がよくなる顧客開拓のためのダイレクトメール作成のコツ

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